Politique de remboursement

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.


Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

  • Si votre commande comporte une erreur, est défectueuse ou a été endommagée par le transport, nous vous ferons parvenir gratuitement une étiquette de retour.
  • Par contre si celle-ci, ne comporte aucune erreur, n'est pas défectueuse ou n'a pas été endommagée par le transport et si vous souhaitez annuler votre commande, les frais de retour restent à votre charge. 

La procédure de retour et remboursement se déroule selon les points suivants:

  1. La demande de retour doit se faire dans les 30 jours qui suivent la date de réception de l'article.
  2. Les produits ne peuvent être retournés que s’ils sont encore dans leur état et leur emballage d’origine. Les produits usagés ou endommagés par le client ne pourront pas être remboursés.
  3. Soumettez votre demande de retour en envoyant un courriel à support@besyncfit.com en précisant les informations de votre commande.
  4. Nous vous répondrons en 24/48h en vous envoyant gratuitement par mail, l'étiquette de retour comportant l’adresse de l’entrepôt où vous pourrez envoyer le produit que vous souhaitez retourner.
  5. Dans le cas ou votre commande ne comporte aucune erreur, n'est pas défectueuse ou n'a pas été endommagée par le transport et que vous souhaitez annuler votre commande, nous enverrons l'adresse de retour à laquelle vous devrez renvoyer les articles à vos frais.
  6. Dès réception de votre colis, vos produits seront examinés et un remboursement complet sera effectué sur votre mode de paiement d’origine le jour même.
    Nous rembourserons votre achat par virement bancaire (sur le compte bancaire propriétaire de la Carte Bancaire utilisée) ou PayPal (selon le mode paiement utilisé lors du passage de commande).
  7. Un reçu de remboursement sera envoyé à l’adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre achat initial.

Si vous avez la moindre question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter via la page contact ou en nous écrivant à support@besyncfit.com